Часто задаваемые вопросы

Оформление заказа

1. Как сделать заказ на сайте?

2. Где можно посмотреть , что я заказал(а)?

3. Если к дате СТОПа по закупке на сайте сбор заказов не достиг 100%, означает ли это, что закупка точно не состоится?

4. Почему мой заказ отменили?

Выставление счета и оплата заказа

1. Мне не прислали счет, хотя дата окончания сбора закупки уже наступила.

2. Я сделал(а) заказ. Когда мне его нужно оплатить?

3. Я оплатил(а) заказ и отметила информацию об оплате, но мой платеж не подтвержден.

4. Мне выставили счет, а мне заказ уже не нужен. Могу я его не оплачивать?

5. Мне пришло уведомление/смс с просьбой оплатить заказ. Где я могу увидеть сумму и реквизиты для оплаты?

Стоимость и сроки доставки заказа

1.  Можно ли заранее узнать, сколько выйдет доставка за заказ?

Получение и доставка заказа

1. Как мне получить мой заказ?

2. Где я смогу получить свой заказ, сделанный в группе или на сайте?

3. Я не хочу или не могу забрать закупку самостоятельно. Какие есть варианты?

МИФЫ О СОВМЕСТНЫХ ЗАКУПКАХ